● 售前服務
成都鴻事達機電設備有限公司有計劃地走訪客戶，征求聽取意見
通過電話溝通及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿足的應做出說明
合同評審在兩日內完成
● 售中服務
嚴格履行銷售合同，成都鴻事達機電設備有限公司按時按質按量提供產品及施工
嚴格履行技術服務協議，按時提供技術服務指導
******產品及服務質量，發現問題及時解決，現場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領導
因產品質量問題造成的換貨或退貨，應按規定上報
● 售后服務
成都鴻事達機電設備有限公司對于客戶提出的問題，省內當日派人員到達現場服務，省外三日內服務人員到為解決
銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調查報告，了解用戶對公司各項工作的評價。
